POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE BONSANA IPS
- Identificación del Responsable del Tratamiento
- Nombre: Bonsana IPS SAS
- NIT: 9006156082
- Dirección: Carrera 32A N° 25-53 B/Alvernia
- Teléfono: (602) 232 4409
- Correo electrónico: atencionalusuario@bonsanaips.com
- Ciudad: Tuluá, Valle del Cauca, Colombia
- Marco Normativo Aplicable
Esta política se desarrolla de conformidad con lo dispuesto en:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
- Decreto 1377 de 2013.
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
- Demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan.
- Definiciones Principales
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular, como datos de salud.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales (Bonsana IPS).
- Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de los datos por cuenta del responsable.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Finalidades del Tratamiento de Datos
Bonsana IPS recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales de sus usuarios para las siguientes finalidades:
- Prestar servicios médicos asistenciales.
- Cumplir obligaciones legales en materia de salud, historia clínica, facturación y reportes.
- Realizar seguimiento a la calidad del servicio prestado.
- Informar sobre cambios en los servicios o políticas.
- Atender solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
- Compartir información con entidades del sector salud, aseguradoras, EPS, entes de control, cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
- Tratamiento de Datos Sensibles
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular, como el estado de salud, huellas dactilares, historia clínica, entre otros. Estos datos solo serán recolectados y tratados cuando:
- El titular haya dado su autorización explícita.
- El tratamiento sea necesario para proteger intereses vitales del titular.
- El tratamiento sea autorizado por la ley.
- Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Procedimientos para Ejercer los Derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a:
- Correo electrónico: atencionalusuario@bonsanaips.com
- Dirección física: Carrera 32A N° 25-53 B/Alvernia, Tuluá
- Teléfono: (602) 232 4409
El área encargada de la atención de peticiones relacionadas con datos personales es: Atención al Usuario.
Los tiempos de respuesta estarán conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
- Autorización del Titular
Bonsana IPS solicitará a los titulares su autorización previa, expresa e informada, por medios físicos, electrónicos o verbales, para el tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones previstas en la ley.
- Medidas de Seguridad
Bonsana IPS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido, fraude o destrucción.
- Vigencia de la Política
La presente política entra en vigencia a partir del 01 de enero de 2025 y podrá ser modificada en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en las instalaciones de Bonsana IPS y/o su página web oficial.